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            檢索:
          公司綜合窗口全力做好服務工作
          類別:合作案例 時間:2021/2/20 17:11:24 稿源:本網 發布:ssba

          臨近年末,宿松縣政府服務中心辦事大廳迎來高峰期,公司高度重視,及早應對,進一步提質增效,全力做好綜合窗口服務工作。


          前期,公司就綜窗人員管理事項、考勤制度、工作細則、值班抽查等做統籌安排。通過創新完善窗口管理方式,不斷優化綜合窗口的效能建設。

          走進大廳,保安員就會第一時間核查健康碼,進行體溫檢測。導服員會上前幫助市民排隊叫號,讓市民能夠更加快捷的辦理相關事項。

          “以前辦業務的時候經常找不到窗口,還要多次去拿號、排隊,現在一個窗口基本上就能把業務辦完,非常方便!鼻皝磙k理業務的市民張先生說。


          微笑服務也是提升窗口服務質量的重要環節之一;卮饐栴}耐心細致、遇事冷靜不煩躁等等,這些雖然都是日常工作中的細微小事,卻也是最能體現服務質量的地方。

          “我們不僅要求所有窗口工作人員必須認真學習禮儀規范,并對工作人員進行禮儀培訓,從說話待人、三姿舉止、行為規范等方面精磨細打,從而整體提升對外窗口的服務質量!比朔擂k主任王新介紹道。

          辦事時間縮短了,服務更加規范了,也無需重復排隊,前來辦理業務的市民紛紛為綜合窗口工作人員豎起大拇指。

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